来源：四川省中国旅行社 发布者：sccts 时间：2012-02-16

　　2012年2月16日下午14点，四川省中国旅行社在总办、管理中心及工会的组织下召开四川省中国旅行社2012年工作思路。会议由社康乐总经理主持召开，就2012年的主要工作作如下发言：

　　2011年是全社上下齐心协力、共同奋进、共谋发展的一年，是进一步解放思想，转变观念，以科学决策，科学管理为重点，以深化改革为动力，以加强党建和思想政治工作为保证，全面提高综合实力，强化企业建设，练内功，提升服务水平，提高接待能力和接待水平，做人做强“中旅”品牌，保持企业经济效益、社会效益持续稳定增长，争取2012年接待游客突破35万人次，完成营业收入4亿元，围绕上述指导思想，重点抓好以下几方面工作：

　　一、进一步发展企业，壮入队伍。由于旅行社业准入门槛降低，竞争更加激烈，要在现今的市场中立于不败之地，让“中旅”的品牌得以发扬光人，必须适应市场、做精市场、做细市场，达到每个产品精品化、精细化，这就要求企业拥有更多线路、更多领域的专业队伍。

　　二、拓展市场，加大营销力度。积极参加省市相关行业部门组织的旅游推广活动，充分利用现有旅游资源、强大的运营团队和优质服务，加强营销力度，抓住时机，调整策略，积极适应市场、深化市场，通过多层次多方位的促销活动，稳固现有客源，进一步挖掘新市场、新客源。

　　三、加大培训力度，全面提升各部门管理水平和服务质量。进一步搞好管理人员、领队、导游及业务人员的相关培训工作，培养员工爱岗敬业，提高思想素养和业务素质，规范员工行为，增强服务意识，提升服务质量。

　　四、继续加强规范化管理，完善管理制度。进一步完善社各项规章制度，规范工作程序及要求，继续完善目标责任管理考核机制，明确岗位职责，奖罚分明，认真落实各项工作目标管理责任，增强管理水平，提高办事效率。

　　五、继续加强安全生产管理，强化法律意识和责任意识。贯彻执行各项安伞规章制度，安全职能部门和各部门负责人要把安全责任落实到人，充分认识“责任重于泰山，防范在于未然”的重要性，以安全促生产，以安全保效益，确保企业各项工作正常运转。增强法律意识，在合作合同的签订上明确双方责、权得义务，防范于未然，规避风险，尽可能地让风险降到最低。

　　六、关心员工工作生活，努力建立健全健康向上的企业文化。关心员工生活，努力提高员工福利待遇，调动员工积极性。发挥工会的主动性、能动性，加强企业文化建设，增强企业凝聚力，培养员工主人翁意识，使每位员工都能融入团结和谐的工作氛围，促进公司发展。

　　七、继续加强党建工作。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在省侨办侨联的直接领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕2012年的经营管理目标，认真学习党的十七大精神，全面提高党员干部的政治素质和业务能力，为实现2012年的各项工作指标提供坚实的保证。