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航班延误常识解读

1、造成航班延误的原因有几点?
2、什么天气会影响影响飞行?
3、航班延误的流量控制原因
4、造成航班延误的航空公司原因
5、航班延误航空公司责任有哪些?
6、航班延误的机场责任有哪些?
7、航班延误时旅客享有的基本权利
8、机票退改签提示
9、乘坐航班维权投诉电话

 

航班延误航空公司责任有哪些?

  航空公司方面应及时通知旅客航班延误或取消情况,迅速补充地面服务人员组织旅客办理退改签手续,并做好现场问询与组织保障工作。另外,航空公司还将按照实际情况调配航班与空勤人员,对延误后的航班恢复工作进行组织保障。

  1、由于航空公司自身原因(机务维护、商务、机组、航班调配),造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

  2、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。

  3、航班在经停地延误或取消、无论何种原因,航空公司均应负责向经停地旅客提供膳食服务。

  温馨提示:大面积航班延误后航空公司要弥补和调整延误期间的航班,往往需要一定的时间才能恢复正常运行。请您耐心等待,并信任和支持航空公司与机场。一旦天气好转,我们会尽快安排您登机。

  提醒:满足以下条件之一时,延误航班可能会被取消:

  (1)航班目的地机场因天气原因不能降落;

  (2)航班途径航路不具备安全飞行条件;

  (3)航班延误时间较长导致旅客当天不能成行;

  (4)航班延误时间较长导致同意航路上后续及次日航班的秩序混乱。

  为保障您的合法权益,同时也使航班秩序快速恢复,航空公司有时会将取消航班的旅客合并至其他航班,请您予以理解与配合。

Tel:[86 28]-85557540 68680707 Fax:[86 28]68680809(自动) E-mail:sctour@gmail.com

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