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航班延误常识解读

1、造成航班延误的原因有几点?
2、什么天气会影响影响飞行?
3、航班延误的流量控制原因
4、造成航班延误的航空公司原因
5、航班延误航空公司责任有哪些?
6、航班延误的机场责任有哪些?
7、航班延误时旅客享有的基本权利
8、机票退改签提示
9、乘坐航班维权投诉电话

 

航班延误时旅客享有的基本权利

  航班延误时旅客享有的基本权利:

  1、知情权:有权获取信息,航班延误时,航空公司应迅速、及时将航班延误原因、后续安排等信息通知旅客,做好解释工作。

  提醒:航班大面积延误时旅客需注意的几点事项:

  当天气异常时,请旅客提前拨打热线电话与航空公司联系,或登陆航空公司网站(航空公司联系方式详见航班维权投诉),另外,航空公司会在航班信息发生变化时,通过手机短信第一时间通知您,请您在购票时务必填写真实联系方式,以便航空公司第一时间联系您。

  已经到达航站楼的旅客,请随时楼内航显、广播与媒体电视,以便第一时间得到最新信息。为防止出行计划受到影响,旅客也可根据自身情况选择改签退票。

  2、选择权:可选择变更至同一家航空公司的其他航班,也可选择签转到其他航空公司的航班,还可以选择退票,折扣机票按航空公司规定办理。

Tel:[86 28]-85557540 85511313 Fax:[86 28]68680809(自动) E-mail:sctour@gmail.com

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