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航班延误常识解读

1、造成航班延误的原因有几点?
2、什么天气会影响影响飞行?
3、航班延误的流量控制原因
4、造成航班延误的航空公司原因
5、航班延误航空公司责任有哪些?
6、航班延误的机场责任有哪些?
7、航班延误时旅客享有的基本权利
8、机票退改签提示
9、乘坐航班维权投诉电话

 

航班延误的机场责任有哪些?

  机场方面应提供多种服务保障工作(如:增加卫生清洁人员、增加问询人员、调整航站楼内风量、延长餐饮、零售商店的营业时间等),确保滞留旅客等候环境舒适;同时,增派机坪保障人员开展场道保障等跑道工作,降低天气对地面运行的影响。并利用多种媒体实时向旅客和社会发布信息与处理情况。

  大面积航班延误时,航空公司和机场会启动应急预案。因各机场旅客吞吐量规模和设施设备保障能力不同,启动大面积航班延误预案的标准也会有所不同,具体以各机场运行控制中心发布的启动标准为准。

  提醒:什么是大面积航班延误?

  答:航班大面积延误是指由于大雪、大雨、大雾等恶劣天气或突发事件导致涉及航班众多、影响时间较长的航班不正常情况。

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